Chính sách quyền riêng tư
StarWorking (StarWork)

• Thông tin liên hệ: họ tên, email, số điện thoại của bạn. Nếu bạn là quản trị viên tổ chức: thông tin tổ chức bạn nhập (tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hoá đơn, số điện thoại, người đại diện).
• Nội dung bạn tạo: tin nhắn, ảnh, video, tệp, tin nhắn thoại; hình và tiếng trong cuộc họp gửi tới người tham dự; phụ đề, bản dịch và biên bản cuộc họp do AI tạo khi tổ chức bật tính năng này; yêu cầu hỗ trợ bạn gửi cho chúng tôi.
• Vị trí: chỉ khi bạn chủ động chia sẻ vị trí trong cuộc trò chuyện. Vị trí được gửi dưới dạng toạ độ chính xác trong tin nhắn đó.
• Định danh: mã người dùng, mã thiết bị và mã nhận thông báo đẩy.
• Dữ liệu sử dụng: cách các tính năng được dùng (ví dụ màn hình, chức năng nào được mở); với các gói có quảng cáo: quảng cáo nào đã hiện trong màn họp, lúc nào, ở cuộc họp hoặc thiết bị nào.
• Dữ liệu chẩn đoán: báo lỗi, dữ liệu hiệu năng và chất lượng kết nối (độ trễ, tỉ lệ mất gói…), nhật ký ứng dụng khi bạn chủ động gửi.

Những gì chúng tôi không thu thập: danh bạ và lịch trên điện thoại (Outlook, Google…) chỉ được đọc trên máy của bạn khi bạn cho phép và không được gửi lên máy chủ. Ứng dụng iOS không có bất kỳ thanh toán nào; quản trị viên tổ chức mua gói trên cổng web qua các cổng thanh toán, và chúng tôi không bao giờ nhận số thẻ.

• Cung cấp dịch vụ họp, gọi và nhắn tin; tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Gửi thông báo cuộc gọi và tin nhắn.
• Cung cấp phụ đề, dịch và biên bản cuộc họp bằng AI khi tổ chức bật.
• Hiện quảng cáo trong màn họp với các gói có quảng cáo và đếm số lần mỗi quảng cáo được hiển thị. Quảng cáo không được chọn dựa trên dữ liệu cá nhân của bạn.
• Giữ an toàn cho dịch vụ, gồm xử lý báo cáo vi phạm và người dùng bị chặn.
• Chẩn đoán lỗi, đo lường và cải thiện chất lượng, hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không theo dõi bạn trên ứng dụng hay trang web của công ty khác.

• Tin nhắn trong cuộc trò chuyện mã hoá đầu cuối được mã hoá trên máy của bạn; Starview không đọc được nội dung.
• Trong phòng họp mã hoá, hình và tiếng được mã hoá trên máy của bạn, và phụ đề, biên bản AI được tắt.
• Trong phòng họp thường, hình và tiếng được mã hoá trên đường truyền; máy chủ của chúng tôi có thể xử lý để tạo phụ đề và biên bản khi tổ chức bật tính năng này.

• Dữ liệu được lưu trên máy chủ do Starview vận hành tại Việt Nam.
• Dịch vụ thông báo đẩy của Apple (và trên Android là Google Firebase Cloud Messaging khi được dùng) chuyển thông báo tới máy bạn. Gói thông báo không chứa nội dung tin nhắn.
• Quản trị viên tổ chức của bạn xem được thành viên, cuộc họp và hồ sơ theo cài đặt của tổ chức.
• Chúng tôi không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo.
• Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu khi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu.

• Tin nhắn được lưu tối đa 365 ngày rồi tự động xoá.
• Nội dung khác được lưu trong thời gian tài khoản của bạn và của tổ chức còn hoạt động, hoặc cho tới khi bị xoá.
• Khi tổ chức đóng tài khoản, dữ liệu của tổ chức được giữ trong 30 ngày ân hạn rồi xoá vĩnh viễn.
• Nhật ký an ninh và truy cập được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích an ninh và pháp lý.

Bạn xem và sửa được hồ sơ của mình trong ứng dụng. Để xoá tài khoản, mở Cài đặt › Tài khoản › Xoá tài khoản trong ứng dụng; chúng tôi gửi mã xác nhận một lần tới email của bạn. Sau khi xoá, bạn bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị, email, số điện thoại và hồ sơ bị gỡ bỏ, và tài khoản không dùng lại được. Tin nhắn bạn đã gửi có thể vẫn hiện với những người đã nhận. Hồ sơ thuộc về tổ chức (như biên bản và danh sách người dự họp, nhật ký truy cập, bản ghi chấp thuận điều khoản) được tổ chức lưu giữ như mô tả ở trên.

Để yêu cầu truy cập, sửa hoặc xoá dữ liệu, rút lại sự đồng ý, hoặc hỏi bất kỳ điều gì về quyền riêng tư, vui lòng gửi email tới support@starviewint.asia. Bạn có các quyền theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các luật khác áp dụng cho bạn.

StarWork là dịch vụ dành cho doanh nghiệp và không hướng tới người dưới 16 tuổi.

Chúng tôi sẽ đăng cập nhật trên trang này và thông báo trong ứng dụng khi có thay đổi đáng kể.