Chúng tôi cung cấp các giải pháp AV như màn hình LCD/LED, bộ xử lý video, hội nghị truyền hình, hệ thống âm thanh và phụ kiện. Và chúng tôi bảo vệ khoản đầu tư của bạn bằng các chính sách bảo hành, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật hàng đầu trong ngành.
THỜI HẠN BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN
Xem thời hạn bảo hành tiêu chuẩn cho sản phẩm Starview của bạn từ danh sách dưới đây:
- Màn hình LED: 12/24/36 tháng
- Màn hình DLP/LCD: 12/24/36 tháng
- Bộ xử lý video: 12/24/36 tháng
- Hội nghị truyền hình: 12/24/36 tháng
- Hệ thống âm thanh: 12/24/36 tháng
- Máy chiếu: 12/24 tháng
- Phụ kiện: 12/24/36 tháng
THỜI HẠN BẢO HÀNH MỞ RỘNG
Các sản phẩm của Starview đi kèm với chính sách bảo hành tiêu chuẩn hấp dẫn và cạnh tranh. Khi khách hàng muốn kéo dài tuổi thọ sản phẩm, gói bảo hành mở rộng cho phép tăng thời gian bảo hành giới hạn tiêu chuẩn của bạn lên đến 5 năm sở hữu mà không cần lo lắng.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN
- Hỗ trợ từ xa 24/7 qua Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi.
- Hỗ trợ các yêu cầu sửa chữa và RMA, thay thế bảo hành. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi để biết thêm thông tin.
ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
- Sản phẩm trả lại cho Starview phải có số Ủy quyền Trả lại Hàng (RMA) hợp lệ. Để yêu cầu RMA, hãy liên hệ với Trung tâm Dịch vụ của chúng tôi.
- Trước khi nhận được RMA, sản phẩm phải được Kỹ sư Dịch vụ của Starview khắc phục sự cố và xác định là bị lỗi.
- Việc thay thế sẽ chỉ được cấp cho sản phẩm có cùng kiểu máy/loại với sản phẩm bị lỗi ban đầu.
- Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp: Tai nạn, Thiên tai, sét, nước, lửa; Các sửa đổi trái phép được thực hiện; Hư hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
TRUNG TÂM DỊCH VỤ ĐƯỢC ỦY QUYỀN
Mỗi Trung tâm Dịch vụ được Ủy quyền phụ trách một khu vực cụ thể. Với các cơ sở xưởng chuyên dụng và các kỹ sư được chứng nhận, họ mở rộng sự hỗ trợ mà các Đối tác Kỹ thuật của Starview® cung cấp bằng cách cung cấp các dịch vụ kỹ thuật sau:
- Dịch vụ và sửa chữa các sản phẩm của Starview trong thời gian bảo hành
- Tồn kho tại địa phương các bộ phận và vật tư tiêu hao được Starview khuyến nghị để sửa chữa thay thế bảo hành nhanh chóng bởi các đối tác của Starview
- Quản lý tại địa phương chính sách trả lại nhà sản xuất của Starview
- Việt Nam
D’Capitale, 119 Trần Duy Hưng, Yên Hòa
Điện thoại: 19008695 - London
7 Amber Lane Ilford, Essex IG6 2AU, Vương quốc Anh
Điện thoại: +44 7714 472281 - Úc
Tầng 40, 140 Phố Williams, VIC 3000, Úc
Điện thoại: +61 426419999 - Singapore
Eunos Techpark Singapore 415979
KIỂM TRA TÌNH TRẠNG BẢO HÀNH
Để kiểm tra tình trạng bảo hành sản phẩm Starview của bạn, hãy nhập số sê-ri sản phẩm hợp lệ.
Xem trang web Hỗ trợ của Starview tại:
https://starviewint.asia/support/warranty-status-check/