Sinh ra để vận hành.
Bảo chứng để bền lâu.
Từ màn hình ghép LED đến bộ xử lý hình ảnh và hệ thống hội nghị, mọi sản phẩm Starview đều được bảo vệ bởi chính sách bảo hành hàng đầu ngành, dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và hỗ trợ kỹ thuật suốt ngày đêm.
Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn
Chính sách tiêu chuẩn đã rất hấp dẫn. Khi bạn muốn kéo dài tuổi thọ cho hệ thống, gói bảo hành mở rộng nâng bảo hành giới hạn tiêu chuẩn lên đến năm năm sử dụng an tâm.
Chính sách & điều kiện
Phạm vi bảo hành
- Hỗ trợ từ xa, 24/7 qua Trung tâm dịch vụ của chúng tôi.
- Xử lý sửa chữa & RMA bao gồm đổi mới theo bảo hành cho các sản phẩm lỗi đủ điều kiện.
- Đổi cùng model — cấp đúng model và loại sản phẩm như thiết bị ban đầu.
- Chẩn đoán có kỹ sư xác nhận để mọi yêu cầu được xử lý chính xác ngay từ lần đầu.
Quy trình RMA
- Liên hệ Trung tâm dịch vụ của chúng tôi để yêu cầu mã ủy quyền trả hàng (RMA) số.
- Kỹ sư dịch vụ Starview kiểm tra thiết bị và xác nhận lỗi trước khi cấp RMA.
- Trả sản phẩm kèm theo mã RMA hợp lệ — thiết bị không có mã sẽ không được xử lý.
- Hàng đổi được duyệt sẽ gửi đúng model sản phẩm giống hệt so với bản gốc.
Không thuộc phạm vi bảo hành
- Tai nạn, thiên tai, sét đánh, hư hại do nước hoặc cháy.
- Tự ý sửa đổi sản phẩm.
- Hư hại sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Trung tâm dịch vụ ủy quyền
Mỗi trung tâm phụ trách một khu vực cụ thể với xưởng dịch vụ riêng và kỹ sư được chứng nhận — xử lý dịch vụ và sửa chữa trong bảo hành, lưu kho linh kiện dịch vụ khuyến nghị tại chỗ, và quản lý quy trình trả hàng về nhà sản xuất của Starview.
Yen Hoa, Hanoi
Essex IG6 2AU
Melbourne VIC 3000
Singapore 415979
Kiểm tra tình trạng bảo hành
Nhập số serial hợp lệ để xem tình trạng bảo hành hiện tại của sản phẩm Starview.
Cần hỗ trợ về yêu cầu bảo hành?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không chỉ giải quyết các vấn đề kỹ thuật — họ còn tư vấn hướng xử lý tốt nhất để hệ thống của bạn luôn vận hành.